Questions Fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir avant de commander. Votre question n'y figure pas ? Écrivez à info@magichandsboutique.com — vous avez une réponse sous 24 heures les jours ouvrés.

En bref

• Livraison gratuite dès €100 dans l'UE
• 14 jours pour changer d'avis
• Livraison en 2-7 jours ouvrés dans l'UE, 7-14 jours ouvrés hors UE
• Carte bancaire, PayPal, Klarna, Apple Pay
• Hauts et bas commandables séparément, en tailles différentes

📏 Tailles & Coupe

La question la plus fréquente, et la plus importante à bien régler.

Quelle taille dois-je commander ?

Consultez les guides des tailles. Chaque marque taille différemment — le conseil propre à chaque article figure sur sa fiche produit.

Un doute ? Écrivez-nous avant de commander. Indiquez votre taille de confection habituelle et votre bonnet, nous vous conseillons personnellement. Cela vous évite un retour.

Les marques taillent-elles normalement, petit ou grand ?

• PQ Swim : taille normalement
• Garotas & Milonga : taillent normalement, les modèles string parfois un peu plus petit
• Leonisa : taille normalement, avec effet gainant
• Saman Tropical Wear : taille petit — commandez une taille au-dessus
• Towers Swimwear : taille normalement

Puis-je commander le haut et le bas en tailles différentes ?

Oui. Presque tout est disponible séparément — voir Mix & Match. Pratique si vous portez du M en haut et du L en bas.

Quelle différence entre Full, Cheeky et Brésilien/String ?

• Full — couverture maximale, confortable toute la journée
• Cheeky — couverture moyenne
• Brésilien/String — couverture minimale

Comparaison détaillée dans le guide des bas de bikini.

Les hauts ont-ils des coussinets ?

La plupart ont des coussinets amovibles. C'est toujours indiqué dans la description du produit.

Quel bikini convient à ma silhouette ?

• Sablier → triangle ou bandeau
• Petit ventre ou envie de plus de couverture → maillots gainants ou bas taille haute
• Silhouette en poire → hauts licou avec bas brésiliens
• Bonnet plus généreux → les hauts licou offrent le meilleur maintien

Plus de conseils dans le guide morphologie.

📦 Livraison & Délais

Combien coûte la livraison ?

Gratuite dès €100 dans l'UE. En dessous, les frais de livraison s'affichent lors du paiement. Hors UE €19,95, quel que soit le montant de la commande.

La Suisse, la Norvège et le Royaume-Uni se situent hors de la zone UE. Tous les tarifs sont visibles au moment du paiement, avant que votre commande ne soit définitive. Plus d'informations sur notre page Livraison & Expédition.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Si vous commandez un jour ouvré avant 11h00, nous traitons votre commande le jour même. Le délai de livraison est de 2-7 jours ouvrés dans l'UE, 7-14 jours ouvrés hors UE. Vous recevez un numéro de suivi dès que le colis est en route.

Et si mon colis arrive endommagé ?

Envoyez des photos à info@magichandsboutique.com. Nous vous envoyons un remplacement sans frais ou nous vous remboursons.

↩️ Retours

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour signaler votre retour, puis de 14 jours supplémentaires pour envoyer le colis. Vous pouvez essayer les articles comme en boutique : par-dessus vos sous-vêtements, en gardant l'autocollant d'hygiène et les étiquettes tant que vous hésitez. Si un article a malgré tout été porté ou lavé, nous le reprenons, mais nous retenons un montant correspondant à la dépréciation. Tout est détaillé dans notre politique de retour.

Comment ça marche ?

1. Signalez votre retour via votre compte client en choisissant Demander un retour. Un e-mail ou un message WhatsApp (+31 6 29129245) avec votre numéro de commande fonctionne aussi.
2. Renvoyez le colis suffisamment affranchi à Magic Hands Boutique, Zonnedauw 44, 4841 NP Prinsenbeek, Pays-Bas.
3. Vous êtes remboursée au plus tard 14 jours après avoir signalé votre retour, sur votre moyen de paiement d'origine.

Qui paie les frais de retour ?

Ils sont à votre charge, sauf si un article est défectueux ou a été livré par erreur. C'est pourquoi nous préférons vous conseiller sur la taille au préalable — écrivez-nous, cela ne vous coûte rien. Si vous renvoyez toute la commande, nous vous remboursons toutefois les frais de livraison payés, jusqu'à notre tarif standard.

💳 Commande & Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

• Carte bancaire — Visa, Mastercard, American Express, Maestro
• PayPal
• Klarna — paiement différé ou en plusieurs fois
• Apple Pay, Google Pay et Shop Pay
• Virement SEPA — nous expédions dès réception de votre paiement
• iDEAL | Wero — clientes néerlandaises
• Bancontact, KBC/CBC et Belfius — clientes belges

Ce que vous voyez dépend de votre pays. Tous les moyens disponibles apparaissent au moment du paiement. Le récapitulatif complet par pays se trouve sur notre page Moyens de paiement.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Tout passe par une connexion chiffrée et nous ne conservons aucune donnée de paiement.

Puis-je encore modifier ma commande ?

Oui, écrivez-nous au plus vite. Tant que votre colis n'est pas expédié, nous l'adaptons.

Vais-je recevoir une facture ?

Oui, automatiquement par e-mail.

Magic Hands Boutique a-t-elle une boutique physique ?

Non, nous sommes une boutique en ligne. Toutes les commandes sont expédiées.

🌍 Nos marques

Nous travaillons exclusivement avec des marques de créateurs faites main, en séries limitées — jamais de production de masse.

• PQ Swim — fait main en Colombie, conçu en Californie
• Garotas — savoir-faire colombien
• Milonga & Saman Tropical Wear — colombiennes, séries limitées
• Leonisa — technologie de compression colombienne
• Towers Swimwear — designs colorés

Combien de temps dure un tel bikini ?

Avec un bon entretien, plusieurs saisons. Les maillots faits main utilisent un tissu plus épais et doublé, qui se détend et se décolore moins vite que la production de masse — c'est là que se situe la différence de prix.

🧼 Entretien

Comment laver mon maillot ?

1. Rincez à l'eau douce et froide juste après usage — c'est l'étape la plus importante
2. Lavez à la main à l'eau froide avec une lessive douce
3. Ne tordez pas, pressez délicatement pour retirer l'eau
4. Séchez à plat, à l'ombre
5. Jamais en machine ni au sèche-linge

Et les modèles au crochet ou à perles ?

Toujours à la main, séchage à plat sur une serviette, rangement plié à plat plutôt que suspendu — cela protège le travail artisanal.

🎁 Cadeaux

Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Oui. Écrivez-nous pour connaître les possibilités et les montants.

Puis-je offrir un bikini ?

Oui, nous proposons un emballage cadeau — indiquez-le simplement dans le champ commentaire de votre commande.

Quelque chose pour un mariage ou une lune de miel ?

Découvrez les bikinis blancs ou l'Ensemble Bikini Bride.

💬 Contact

E-mail : info@magichandsboutique.com
Délai de réponse : sous 24 heures les jours ouvrés
Disponibles : du lundi au vendredi, 9h00–17h00 CET

Une question sur la taille, la coupe ou une combinaison ? Posez-la avant de commander — nous sommes là pour ça.

Consultez également notre politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : septembre 2026