Rücksendungen

Nicht ganz zufrieden? Kein Problem. Du hast 14 Tage ab Erhalt, um deine Rücksendung anzumelden, und danach weitere 14 Tage, um das Paket abzuschicken.

Rücksendung anmelden in 3 Schritten

1. Gehe zu account.magichandsboutique.com und melde dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der du bestellt hast. Du erhältst einen Anmeldecode per E-Mail; ein Passwort brauchst du nicht.
2. Öffne die Bestellung und wähle Rücksendung beantragen.
3. Wähle die Artikel aus, gib an, warum du sie zurücksendest, und schicke den Antrag ab.

Dein Antrag gilt sofort als Anmeldung; deine Fristen laufen ab diesem Moment. Danach erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Lieber nicht über dein Konto? Eine E-Mail an info@magichandsboutique.com oder eine WhatsApp-Nachricht an +31 6 29129245 mit deiner Bestellnummer ist genauso gültig.

Den Grund, den du angibst, lesen wir wirklich: Fällt eine Größe durchgehend klein aus, passen wir die Größentabelle an. Für dein gesetzliches Widerrufsrecht musst du übrigens keinen Grund angeben.

Anprobieren und Hygiene

• Du darfst einen Artikel anprobieren wie in einem Geschäft.
• Probiere Bademode über deiner eigenen Unterwäsche oder mit einer Slipeinlage an.
• Lass den Hygieneaufkleber und die Etiketten dran, solange du noch überlegst.
• Wurde ein Artikel getragen, gewaschen oder beschädigt, oder fehlen die Etiketten oder der Hygieneaufkleber? Dann nehmen wir ihn trotzdem zurück, behalten aber einen Betrag für den Wertverlust ein. Wir sagen dir immer vorher, was wir einbehalten und warum.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägst du, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wurde falsch geliefert. Frankiere das Paket ausreichend; ein eventuelles Nachporto verrechnen wir mit deiner Erstattung. Verschicke mit Sendungsverfolgung, bewahre deinen Versandbeleg auf und leg deine Bestellnummer ins Paket.

Rücksendeadresse

Magic Hands Boutique
Zonnedauw 44
4841 NP Prinsenbeek
Niederlande

Defekt, beschädigt oder falsch geliefert?

Melde das nicht über dein Konto, sondern direkt unter info@magichandsboutique.com, mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Dann kümmern wir uns darum, und du zahlst keine Rücksendekosten.

Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtauschservice an. Möchtest du eine andere Größe oder ein anderes Modell? Gib eine neue Bestellung auf und melde den nicht gewünschten Artikel über dein Konto als Rückgabe an.

Rückerstattung

Du bekommst dein Geld spätestens 14 Tage nach deiner Anmeldung zurück, über deine ursprüngliche Zahlungsart. Wir dürfen warten, bis dein Paket bei uns ist oder bis du nachweist, dass du es verschickt hast. Schickst du die ganze Bestellung zurück, erstatten wir auch die bezahlten Versandkosten bis zu unserem Standardtarif. Mit Klarna bezahlt? Melde deine Rücksendung auch in der Klarna-App; Klarna passt den Betrag an, sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben.

Alle Details findest du in unserer Rückgaberichtlinie.