Devoluciones y Cambios

¿Cómo devolver un artículo? 

Para cualquier devolución, te sugerimos que sigas el siguiente procedimiento:

- Haz clic en "mi cuenta", inicia sesión para acceder al historial de tus pedidos, después haz clic en "realizar un cambio o una devolución" en el pedido correspondiente.

- Seleccione los productos que vas a cambiar o devolver, luego confirma tu dirección de envío (puedes cambiarla) y acepta.

- Imprime la página de solicitud de cambio y adjúntala al paquete. Si no tienes impresora, indica en un papel en blanco la referencia de cambio que encontrarás en el formulario de devolución.

- Los productos devueltos deben estar nuevos, no haberse llevado (excepto para probarlos). En lo que respecta a los trajes de baño, rogamos nos los envíes limpios, con sus protecciones higiénicas y etiquetas.

- Devuelve los productos a la dirección precisada en el formulario de devolución. 

- Te devolveremos el dinero en cuanto el producto este de vuelta en nuestros almacenes en el plazo de 7 dias.

¿Los gastos de envío corren por mi cuenta?

Sí, los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente ** Si pagas con Paypal, puedes solicitar a Paypal el reembolso de los gastos de devolución. Para más información, consulta esta página: 

https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns